Bereikbaarheid
Onze klantenservice is altijd bereikbaar via klantenservice@funpotato.nl. Tevens zijn wij telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 17.30u op telefoonnummer: +31 10 4374757.

Vragen en klachten
Wij doen ons uiterste best om u zo compleet mogelijk van dienst te zijn. Op onze site is reeds veel informatie te vinden over bijvoorbeeld bestellingen en retourafhandeling. Mocht u toch nog vragen of klachten hebben dan verzoeken wij u om ons per e-mail (klantenservice@funpotato.nl) hierover te berichten.

Funpotato is lid van Thuiswinkel.org. Bij klachten die niet in onderling overleg kunnen worden verholpen kunnen zij bemiddelen.

Privacy
Bescherming van de privacy van onze relaties is belangrijk voor ons. Voor zover er op ons wettelijke of andersoortige regels ter zake van privacy van toepassing zijn, zullen wij deze respecteren en naleven.

De informatie die door u wordt opgegeven wordt gebruikt om uw bestelling te kunnen verwerken en uw toekomstige winkelervaring zo mogelijk nog prettiger te maken. Indien noodzakelijk gebruiken wij uw gegevens om met u in contact te komen. Uw persoonlijke gegevens kunnen altijd door u worden opgevraagd en indien nodig gewijzigd of verwijderd worden.

Prijzen
Alle vermelde prijzen in onze webwinkel zijn inclusief 19% BTW.

Verzendkosten
De verzend- en administratiekosten bedragen € 12,95 per levering.

Betaalmogelijkheid
Betaling van uw bestelling kan uitsluitend middels iDEAL. Wanneer blijkt dat (één van) de bestelde artikelen uitverkocht zijn en niet binnen 3 werkdagen leverbaar, streven wij er naar om nog dezelfde dag het verschil terug te storten op uw rekening

Wanneer wordt de bestelling bezorgd?
Uw bestelling wordt na ontvangst van het verschuldigde bedrag verzonden. De bezorging wordt verzorgd door TNT Post Pakketservice. Mits op voorraad, worden artikelen die u op werkdagen voor 15.00 uur bestelt, binnen 1-2 werkdagen na betaling geleverd. Wij blijven echter afhankelijk van TNT Post Pakketservice en zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die te laat worden afgeleverd. De bestelling wordt door TNT Post Pakketservice overdag bij u aangeboden. Bent u niet thuis dan kan het zijn dat het pakje bij de buren wordt aangeboden. Zo niet, dan krijgt u een briefje in de bus dat u het pakketje gedurende 3 weken nog kunt afhalen op het dichtstbijzijnde postkantoor. U kunt uw pakket ook op een ander adres laten bezorgen waarvan u zeker weet dat daar wel iemand aanwezig zal zijn om het pakket in ontvangst te nemen.

Retourzendingen
Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingrecht gebruik maakt zal hij het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingrecht komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Overige vragen
Mocht uw vraag nog niet beantwoord zijn, dan kunt u contact met ons opnemen per e-mail. We stellen iedere reactie op prijs en horen graag van u. We streven ernaar om u zo spoedig mogelijk van een antwoord te voorzien. E-mailen kunt u naar klantenservice@funpotato.nl.